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Política de Gestión de la Calidad

La Gerencia de SISTEMAS DE SEGURIDAD SDS S.A., empresa dedicada a la elaboración de proyectos de seguridad, consciente de la importancia de la calidad y la satisfacción de los clientes para el proceso de prestación de los servicios, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 con el siguiente alcance:

 

DISEÑO, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS.

DISEÑO, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE SEGURIDAD: SISTEMAS DE INTRUSIÓN, SISTEMAS DE CCTV Y SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS.

Por lo tanto, el Sistema de Gestión se fundamentará sobre los siguientes principios:

  • Identificación de  los Requisitos del Cliente.
  • Cumplimiento con los Requisitos Reglamentarios Aplicables, así como otros requisitos que se suscriban actualmente y en un futuro.
  • Eficacia en la prestación de los servicios.
  • Establecimiento de una dinámica de Mejora Continua de los servicios prestados.
  • Planificación de las actividades para lograr la prevención de los riesgos laborales.
  • Fomentar una cultura de excelencia en los servicios y sistemas de seguridad.

Con el objeto de que esta Política de la Calidad, Medio Ambiente y Prevención sea adecuada al propósito de la organización, esta Política deberá ser en todo momento el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad y prevención que a continuación se concretan:

  • Identificar y evaluar los riesgos de seguridad y salud laboral, exigiendo a nuestros colaboradores el cumplimiento de la reglamentación en materia de prevención de riesgos laborales.
  • Alcanzar una definición más clara de las necesidades del cliente.
  • Revisión continua de los requisitos y resultados del servicio para identificar las oportunidades de mejorar la calidad del servicio.
  • Aumentar la satisfacción percibida por nuestros clientes y el establecimiento de controles y acciones preventivas eficaces para evitar la insatisfacción del cliente.
  • Establecimiento y seguimiento de indicadores de eficacia de los procesos.
  • Combatir de manera activa la siniestralidad
  • Estos objetivos se establecerán cuantitativamente en cada Servicio, informándose de su establecimiento y seguimiento al personal involucrado en la prestación de los servicios.

Esta Política será difundida por los Responsables de la Calidad y Prevención al personal involucrado en la prestación de los servicios, para que una vez entendida, sea aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

La Gerencia se compromete a revisar periódicamente esta Política en las Revisiones del Sistema, para así adecuar los objetivos a los requisitos de los clientes y a criterios de satisfacción de éstos y de mejora continua de los procesos de prestación de los servicios.

Animo a todos los miembros de la organización a que afronten con ilusión esta nueva etapa profesional en la que conceptos como calidad  y  mejora  redundarán en el beneficio de todos.

Fdo: Jose Manuel Oceja

Rev. 0

Fecha: 29/10/2018

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